点心铺是其中最不显眼的一个,盈利是有的,但不起眼。
跟周边热门商铺的对比也是明显,最明显的一点,是目前为止大家都知道这是她名下的铺子,却没有一个官员或者地主、读书家庭长期订购她的点心到府上。
甚至于……连祭祀或者待客等节假日预定都少之又少。
江夫人见宁悠停下了,又主动问可有解决之法。
宁悠早就提交过解决之法了,便朗声:“其一,闭店培训服务意识,不说拿客人当祖宗,但基本的接待流程,礼貌用语是该有个章程的,店不大都开始欺客,这样的店员能尽早退了为好。”
“其二,点心师傅进行考核,平平无奇没出错不扣钱不加钱,水平不稳定口头警告,连续两次开始罚款,表现出众或者有新品,进行奖励和扶持。”
“其三,做宣传,把铺子名声口碑重新打散重组,并且解决那些损耗问题,控制点心数量,卖不完大不了限量,也不要多做太多,然后卖个好几日,这样点心师傅空闲下来平白浪费在店内的时间,还不如让人家回去休息,或者用店内的材料尝试做新品。”
至于饮子店二合一等其他想法,她先不在此时说了。
日后若是要改造,那可是个大工程。
“这么说,若是需要改善,要从好几个角度提前准备,甚至需要关闭店铺进行修正,和你刚才说的……培训服务意识?”
“是的。”不说卑躬屈膝的当每个人的奴才,也不学外国那套顾客上帝的至高无上理论,起码不要超越她穿越来的那个世界,七十年代那种不要随意殴打顾客的标准来卖产品吧。
基本的了解需求,进行推荐,礼貌待人该有的吧。
还有宣传,如今想要宣传一鸣惊人,肯定是需要先散出谣言,吸引注意,闷声改造,惊艳亮相。
这边宁悠在配合夫人,先给这个生意一般般甚至可以说句不好的铺子来上一锤,敲打敲打这些人,之后好同一条心为改善生意努力。
可这个节骨眼,竟然敢有人主动凑上来,质问宁悠:“点心师傅要考核?闻所未闻,夫人,您不要被这耍嘴皮子的小丫鬟给哄了去,我做了十几年点心,当年也是开过铺子的。”
宁悠眨眨眼,嘴巴比什么都快,“那你现在为什么不开,是不想开吗?”
那点心师傅的脸当场就红红白白紫紫黄黄。
宁悠都怕他一口气上不来,赶紧找补了一下。“我就是问问。”
结果点心师傅当场就宣布不干了。
他可不是家生仆从,也不是买来的,他是非常自由的良籍,靠手艺吃饭的。
有他‘开团’,脸色从宁悠开口就一直不好看的掌柜也跑出来了。
一边当和事老劝师傅不要跟黄毛丫头计较,一边又用一种无可奈何的表情对夫人拱手告饶,说师傅如何不容易。
宁悠拱拱手:“夫人,十几年的点心手艺,开过铺子的好手艺,做出这样平平无奇的点心来,我想见见世面。”
夫人不知道为何,心底隐隐有种激动。
虽然不知道在激动什么。
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